El edil de Régimen Interior ha explicado que “otra de las novedades introducidas en la mejora de este servicio ha sido el dotar a los dos tótems de un código QR que posibilita al usuario controlar, en todo momento y desde cualquier punto de la ciudad, el estado en el que se encuentra la cola y los números que restan hasta que llegue su turno”
El gobierno local continúa trabajando en la adaptación de la Administración Local a las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TIC) para garantizar, por una parte, una mayor agilidad en la función administrativa y, por otra, continuar ganando en cotas de eficiencia y calidad en los servicios públicos que se prestan a la ciudadanía.
En esta ocasión, ha sido de nuevas mejoras aplicadas al servicio de Información y Registro con la introducción de varios idiomas, concretamente inglés y francés, en los dos tótems de dispensación de tickets, instalados en el hall de Ayuntamiento, y un sistema de seguimiento de colas en tiempo real desde el dispositivo móvil.
El concejal de Régimen Interior, José Cristian Callejón, ha explicado que “de esta manera, volvemos a dar un nuevo paso en lo que a la modernización de la Administración Local se refiere con la finalidad de incrementar la calidad de los servicios que ofrecemos, haciéndolos mucho más eficientes, cómodos e intuitivos”. Y es que, como bien ha remarcado, “no sólo se ha instalado un nuevo tótem, siendo de esta forma ya dos los que permiten agilizar el reparto de las citas; sino que, además, estos se han dotado de un código QR que, una vez escaneado con el móvil, posibilitará al usuario controlar, en todo momento y desde cualquier lugar de la ciudad, el avance de la cola y los números que restan hasta que llegue su turno”.
El responsable local ha incidido en que “estas no son las únicas novedades previstas dentro de este importante servicio y es que vamos a seguir adaptando y renovando; de manera que hagamos del Ayuntamiento una administración cada vez más cercana al ciudadano, con menos colas y adaptadas, por tanto, a los requerimientos de los usuarios”.
Por último, recordar que el gobierno local ya trabaja también en el proyecto que permitirá la conectividad a la red wifi de un total de 27 edificios municipales, aumentando así las zonas actuales de cobertura; así como en otra relevante actuación como es la adaptación de todos los portales web municipales para que aquellas personas que presentan algún tipo de discapacidad puedan acceder a toda la información que se genera desde las distintas áreas del Ayuntamiento.
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