La Subdelegación publica la ‘Carta de Servicios’

La Subdelegación del Gobierno en Almería ha publicado la ‘Carta de Servicios’ actualizada de este año 2024, un documento que recoge todos los servicios que la Subdelegación ofrece de manera electrónica y también presencial y su forma de acceso para que puedan ser utilizados las 24 horas del día, todos los días del año.

Se trata de un instrumento que tiene como objetivo “facilitar al ciudadano el conocimiento de todos los servicios que ofrece la Subdelegación del Gobierno y en la que se demuestra el compromiso de la Administración General del Estado con el ciudadano”, tal y como ha explicado el subdelegado del Gobierno en Almería, José María Martín. Esta nueva Carta de Servicios que tendrá una vigencia de 3 años, la anterior tuvo un tiempo de validez de 2021 a 2023, recoge de manera exhaustiva todos estos servicios así como el tipo de tramitaciones que pueden realizarse electrónicamente tanto en información como en la atención al ciudadano.

Martín ha destacado que “este documento destaca la apuesta del Gobierno de España por acercar al ciudadano una administración abierta, cerca y ágil en la tramitación de los servicios de la Subdelegación del Gobierno”. Ha añadido que “esta Carta de servicios, además de informar a la ciudadanía acerca de los servicios electrónicos que presta, incluye el compromiso de hacerlos efectivos con calidad, eficacia y prontitud”.

La Subdelegación del Gobierno en Almería realizó la primera Carta de Servicios en el año 2004 y la ha ido renovando y actualizando principalmente tras la entrada en vigor de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, que apuesta por la tramitación electrónica como forma habitual de actuación de la Administración sin perjuicio de la atención presencial que sea requerida.

En la ‘Carta de Servicios’, que puede consultarse de forma íntegra en la web ALMERIA_CARTA_SERVICIOS.pdf.pdf (mpt.gob.es), se encuentran todos los trámites y servicios que pueden realizarse desde solicitudes de autorizaciones administrativas, violencia sobre la mujer, derecho de reunión, tramitación de expedientes relacionados con explosivos y pirotecnia, y los servicios dirigidos a inmigrantes en España, entre otros. Igualmente se establecen compromisos de actuaciones administrativas con la ciudadanía e indicadores de calidad que se evalúan periódicamente.