La Mesa en Defensa del Ferrocarril de Almería ha pedido a Renfe que preste más atención a la provincia de Almería después de que el tren Intercity Madrid-Almería sufriera un retraso de casi cinco horas debido a una "incidencia" que obligó a cambiar la locomotora. El viaje completo duró alrededor de once horas.
El portavoz de una plataforma ciudadana, José Carlos Tejada, ha pedido a la compañía ferroviaria un servicio rápido y eficiente para evitar retrasos en los viajes. Tejada ha destacado la importancia de recuperar el segundo horario de circulación que existía antes de la pandemia de covid-19 para facilitar los desplazamientos por la tarde. Además, ha criticado el protocolo lento de Renfe para resolver problemas técnicos que requieren un cambio de locomotora y ha recordado que ya se han solicitado dos máquinas tractoras para evitar estas situaciones.
Según Renfe, la avería del tren no fue culpa de la compañía y se debió a que la locomotora sufrió daños al chocar con un objeto metálico en la vía. Para solucionar el problema, se remolcó el tren hasta Aranjuez, donde los más de cien pasajeros esperaron a que llegara una locomotora de repuesto. Durante todo el proceso, los pasajeros fueron informados y en Cabezas del San Juan se les entregó una bolsa con alimentos sin costo adicional.
Renfe ha informado que el retraso final fue de cuatro horas y 50 minutos. Además, han recordado su política de devolución, en la que los afectados por el retraso pueden solicitar el reintegro del importe de sus billetes después de 24 horas desde el final del itinerario.