El Servicio Andaluz de Salud (SAS) está implementando diversas iniciativas para abordar las agresiones en los centros sanitarios y mejorar el apoyo a los profesionales que sufren estos incidentes. Entre las acciones más destacadas se encuentra la instalación de 53.700 dispositivos de seguridad, que incluye más de 4.400 cámaras, más de 35.000 dispositivos de aviso en consultas y más de 7.500 alarmas individuales, con el objetivo de garantizar un entorno seguro para tanto pacientes como trabajadores.
Además, se está llevando a cabo una intensa formación para el personal sanitario. Hasta la fecha, un total de 136.754 profesionales han completado el Curso de Control en Situaciones Conflictivas, mientras que 55.285 han participado en el Curso del Plan de Prevención y Atención frente a Agresiones a Profesionales. También se ha formado a 872 profesionales como ‘Profesionales guía’, quienes ofrecen apoyo y asesoramiento a sus colegas que enfrentan situaciones de violencia.
Las medidas adoptadas por el SAS incluyen un enfoque claro hacia la tolerancia cero, lo que ha permitido un mejor registro y seguimiento de los episodios de agresión. Se están contabilizando no solo las agresiones físicas, sino también las verbales, que abarcan desde insultos hasta gritos, así como aquellas perpetradas por pacientes con problemas cognitivos o mentales.
El Plan también establece mecanismos rápidos para ofrecer atención psicológica y asesoría jurídica a las víctimas inmediatamente después de una agresión. Es importante señalar que cualquier ataque físico o intimidación grave contra profesionales sanitarios es considerado un delito de atentado, lo cual ha llevado a condenas judiciales con penas que oscilan entre uno y tres años de prisión. En 2024, se registraron 197 asistencias legales, resultando en 94 sentencias condenatorias, 34 de ellas catalogadas como delitos de atentado.
Según datos del Registro Informático de Agresiones de Centros (RIAC), durante 2024 se registraron un total de 362 agresiones físicas, representando el 19,4% del total, mientras que las no físicas alcanzaron las 1.504. De estas, el 47,48% ocurrieron en hospitales y el 52,52% en centros de Atención Primaria. Las agresiones cometidas por pacientes psiquiátricos o con deterioro cognitivo son tratadas con un enfoque diferenciado dentro del sistema.
A nivel provincial, Almería reportó 20 agresiones físicas y 141 no físicas. En comparación, Cádiz tuvo 61 físicas (282 no físicas); Córdoba registró 36 físicas (126 no físicas); Granada reportó 45 físicas (149 no físicas); Huelva seis físicas (60 no físicas); Jaén 24 físicas (120 no físicas); Málaga 69 físicas (249 no físicas), y Sevilla 101 físicas (378 no físicas).
A nivel demográfico, las mujeres son las más afectadas por estas agresiones, representando el 72,45% del total; además, casi el 80% de los incidentes involucran al personal sanitario, particularmente médicos y enfermeros.
Con motivo del Día Europeo contra Agresiones a Profesionales Sanitarios, que se celebra el próximo 12 de marzo, el SAS ha instado a todos los profesionales sanitarios andaluces a participar en la lectura de una Declaración Institucional. Esta acción busca reafirmar su compromiso con la protección del personal sanitario y la firme postura contra cualquier forma de violencia en este ámbito.
| Cifra | Descripción |
|---|---|
| 53.700 | Total de dispositivos de seguridad implementados en los centros sanitarios. |
| 4.400 | Cámaras de seguridad instaladas. |
| 35.000 | Dispositivos de aviso en consultas. |
| 7.500 | Alarmas individuales disponibles. |
| 362 | Total de agresiones físicas registradas en 2024 en Andalucía. |
| 1.504 | Total de agresiones no físicas registradas en 2024 en Andalucía. |
| 20 | Agresiones físicas registradas en Almería. | 141 | Agresiones no físicas registradas en Almería. |