Aumentan un 12% las llamadas al teléfono de atención a mujeres en Andalucía, con más de 37.000 consultas

Incremento en las llamadas al teléfono andaluz de atención a mujeres

El teléfono 900 200 999, destinado a la atención de mujeres en Andalucía y gestionado por la Consejería de Inclusión Social, Juventud, Familias e Igualdad a través del Instituto Andaluz de la Mujer (IAM), ha registrado un total de 37.272 llamadas hasta octubre de este año. Este dato representa un aumento del 11,9% en comparación con el mismo periodo de 2023, lo que implica una media diaria de 124 interacciones frente a las 111 del año anterior y las 82 en 2018. En este contexto, es importante señalar que el 70% de las consultas están relacionadas con violencia de género.

La consejera Loles López ha destacado que «el incremento de las interacciones del teléfono 900 200 999 nos permite informar, asesorar, ayudar y atender a más mujeres andaluzas tanto en materia de igualdad como en violencia de género». Además, ha resaltado que el acuerdo con el servicio de emergencias 112 ha facilitado la recepción de más de 33.000 alertas desde su implementación, siendo 19.200 las correspondientes a este año. Esta colaboración ha permitido acceder a información relevante sobre incidentes relacionados con la violencia hacia las mujeres.

Estrategias para visibilizar el recurso

López también mencionó que se ha puesto en marcha una ambiciosa estrategia para difundir la línea telefónica. Este verano, su departamento lanzó la campaña 'Hay cosas que este verano no se te pueden olvidar: 900 200 999. Teléfono andaluz de atención a las mujeres', cuyo objetivo fue visibilizar este recurso y animar a las mujeres y sus entornos «a grabarlo en los móviles».

Gracias a estas iniciativas, el servicio del IAM ha visto un notable aumento en el número de llamadas recibidas, alcanzando más de 124 diarias, con picos significativos durante los meses de agosto y julio, cuando se registraron 4.475 y 4.408 llamadas respectivamente.

Análisis demográfico y servicios ofrecidos

Siete de cada diez consultas recibidas han estado relacionadas con violencia machista, siendo la mayoría sobre situaciones ocurridas en el ámbito de pareja o expareja. Además, se destaca que el 24,1% de estas consultas provienen del entorno cercano a las víctimas, incluyendo amistades y familiares.

A través del servicio se han gestionado también un total de 819 acogimientos, lo que representa un aumento del 6% respecto al mismo periodo del año pasado. Los meses con mayor actividad en este aspecto fueron agosto y mayo, con 120 y 103 acogimientos respectivamente.

Cobertura amplia y atención especializada

This service has catered to women from 66 different nationalities, with Spanish women making up the majority (89.7%). The predominant age group is between 41 and 50 years old, followed closely by those aged between 31 and 40 years old. Most users have primary education (38.4%) and work full-time (36.3%), while nearly half are single (47.5%) and about two-thirds have children (63.7%).

The line 900 200 999 is free and confidential.

This service operates every day of the year and is available in over fifty languages.

The line provides information on services offered by the Institute of Women as well as immediate assistance for victims of gender violence.

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