El Ayuntamiento de Pulpí ha dado un paso importante al presentar su nueva aplicación, “Pulpí Activa”, una innovadora plataforma digital destinada a optimizar la gestión del entorno comercial y turístico en la localidad.
Esta iniciativa forma parte de la Medida TD1, que se enfoca en desarrollar una “Plataforma digital y aplicación centrada en el conocimiento y atracción de clientes”. Se incluye dentro de las “Ayudas para el apoyo a mercados, zonas urbanas comerciales, comercio no sedentario y canales de comercialización”, enmarcadas en el “Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia”, financiado por la Unión Europea a través del programa Next Generation EU. La plataforma se basa en un modelo Software-as-a-Service (SaaS), lo que permitirá generar un conjunto de datos abiertos relacionados con la programación, desarrollo, ejecución, divulgación y difusión de las actividades comerciales y turísticas del municipio. Además, facilitará dinámicas para fomentar la fidelización tanto comercial como turística.
Objetivos y beneficios de “Pulpí Activa”
La aplicación móvil está diseñada para ser accesible desde smartphones, ofreciendo un nuevo canal de comunicación bidireccional entre los ciudadanos (y turistas) con la administración local y las empresas. Esto también servirá como fuente de datos valiosa para la toma de decisiones. Los objetivos que se buscan alcanzar son:
- Mejorar la atención, relación y conocimiento del cliente.
- Crea sistemas electrónicos para gestionar la comunicación entre administraciones y comercios, así como entre los propios comercios.
- Valorar y medir el impacto de las actividades en las que participan tanto residentes como turistas de manera homogénea y automatizada.
- Generar estrategias digitales para impulsar las áreas comerciales y turísticas mediante contenidos multimedia.
- Fomentar la participación ciudadana.
Tareas incluidas en el proyecto
Las acciones contempladas dentro de esta iniciativa incluyen:
- Diseño integral de la solución mediante recopilación de información necesaria, diseño del plan de implantación y pruebas pertinentes.
- Puesta en marcha e implementación efectiva: suministro, configuración y pruebas del sistema.
- Capacitación dirigida a gestores, comerciantes y personal turístico.
- Asesoramiento para el diseño de campañas y dinámicas comerciales.
- Servicio técnico continuo para gestión operativa.
Este proyecto se inscribe dentro del concepto DUC- “Dynamic Urban Commerce”, que recibió una mención especial en la Categoría 3 del Concurso de Ideas Tecnológicas para el Comercio Minorista.
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